Algemene Voorwaarden

Overzicht

Deze website wordt geëxploiteerd door Mantra Corporation Pty Ltd (ABN 13 675 757 838), Unit 2, 5 Ford Court, Newnham, Launceston 7248, Tasmanië, Australië, handelend als Mantra Sports Nederland. Op de hele website verwijzen ‘wij’, ‘ons’ en ‘onze’ naar Mantra Sports Nederland.

Door onze website te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, maak je gebruik van onze ‘Dienst’ en ga je akkoord met deze algemene voorwaarden (‘Voorwaarden’), inclusief de aanvullende voorwaarden en het beleid waarnaar hierin wordt verwezen. Deze Voorwaarden gelden voor alle gebruikers van de website.

Waar in deze Voorwaarden sprake is van een ‘consument’, bedoelen we een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Niets in deze Voorwaarden beperkt de rechten die consumenten op grond van dwingend recht hebben.

1. Gebruik van de website

• Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden verklaar je meerderjarig te zijn, of minderjarig te zijn met toestemming van je ouder of voogd.
• Je mag onze producten en de website niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden.
• Je mag geen virussen of andere schadelijke code verspreiden.
• Je mag (delen van) de Dienst niet kopiëren, dupliceren, verkopen of anderszins exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
• Het is verboden de website te gebruiken om anderen lastig te vallen of te misleiden, om onjuiste informatie te verstrekken, om persoonsgegevens van anderen te verzamelen, om spam te versturen of geautomatiseerd gegevens te verzamelen, of om de beveiliging van de website te omzeilen.
• Bij overtreding van deze regels kunnen we je de toegang tot de Dienst ontzeggen.

2. Informatie op de website

We doen ons best om de informatie op de website juist, volledig en actueel te houden. Toch kan informatie onvolledig of verouderd zijn of (type)fouten bevatten, bijvoorbeeld in productbeschrijvingen, prijzen, verzendkosten, levertijden of beschikbaarheid. We behouden ons het recht voor om zulke fouten te corrigeren. Kennelijke vergissingen en fouten binden ons niet.

We doen ons best om kleuren en afbeeldingen van producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar kunnen niet garanderen dat jouw beeldscherm de kleuren precies weergeeft.

3. Prijzen

• Prijzen op de website zijn in euro's.
• Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een offerte die al door jou is geaccepteerd of een bestelling die al door ons is bevestigd.
• Verzendkosten en eventuele invoerkosten staan vermeld in je offerte en in ons verzendbeleid.

4. Offerte en totstandkoming van de overeenkomst

• Je bestelt bij ons via een offerteaanvraag. Een offerte is vrijblijvend en geldig gedurende de termijn die in de offerte staat.
• De overeenkomst komt tot stand wanneer je onze offerte accepteert en wij je bestelling per e-mail bevestigen.
• We kunnen een bestelling weigeren of de hoeveelheid per persoon, huishouden of bestelling beperken, bijvoorbeeld bij vermoeden van misbruik of fraude. Als we een bevestigde bestelling wijzigen of annuleren, laten we je dat zo snel mogelijk weten en betalen we een eventueel al betaald bedrag volledig terug.
• Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige gegevens, zoals je naam, e-mailadres en bezorgadres.

5. Betaling

De betaalwijze en betaalinstructies staan in je offerte of factuur. Betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalomgevingen. Creditcardgegevens worden altijd versleuteld verzonden.

6. Levering

Bestellingen worden verzonden vanuit Australië. Levertijden, verzendkosten en informatie over invoerbtw en invoerrechten vind je in ons verzendbeleid. Het risico van verlies of beschadiging gaat voor consumenten pas over op het moment van bezorging.

7. Herroepingsrecht, retourneren en ruilen

Consumenten hebben een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst, dat wij voor ongebruikte artikelen verlengen tot 30 dagen. Maatwerk en gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Alle details, inclusief het modelformulier voor herroeping, vind je in ons retour- en garantiebeleid.

8. Garantie en conformiteit

De producten die we leveren, voldoen aan de overeenkomst en aan wat je redelijkerwijs mag verwachten. Je hebt als consument altijd recht op de wettelijke garantie. Daarnaast geven wij een eigen garantie per productcategorie, zoals beschreven in ons retour- en garantiebeleid.

9. Aansprakelijkheid

We kunnen niet garanderen dat de website altijd ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos beschikbaar is. Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij, onze bestuurders, medewerkers, gelieerde ondernemingen en leveranciers niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals gederfde winst of omzet, die voortvloeit uit het gebruik van de website of van via de website verkregen producten. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid en doet niets af aan je wettelijke rechten als consument.

10. Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo's en andere materialen op deze website zijn eigendom van Mantra Sports of haar licentiegevers en mogen niet zonder onze schriftelijke toestemming worden gebruikt.

11. Opmerkingen, feedback en andere inzendingen

Als je ons ideeën, suggesties of andere materialen stuurt (‘opmerkingen’), mogen we deze zonder beperking bewerken, kopiëren, publiceren en anderszins gebruiken. We zijn niet verplicht opmerkingen vertrouwelijk te houden, er een vergoeding voor te betalen of erop te reageren. Je bent zelf verantwoordelijk voor je opmerkingen; deze mogen geen inbreuk maken op rechten van derden en geen onrechtmatige, beledigende of schadelijke inhoud bevatten.

12. Links naar derden

Links op de website kunnen naar websites van derden leiden die niet aan ons zijn verbonden. We zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of juistheid van die websites en niet aansprakelijk voor schade in verband met producten of diensten van derden. Lees het beleid van zulke derden zorgvuldig.

13. Persoonsgegevens

Op de verwerking van je persoonsgegevens is ons privacybeleid van toepassing.

14. Zakelijke afnemers en groothandel

Voor clubs, scholen, dealers en andere zakelijke afnemers kunnen in de offerte of een aparte overeenkomst afwijkende afspraken worden gemaakt, bijvoorbeeld over prijzen, aantallen, betaling en levering. Het herroepingsrecht en andere regels die specifiek voor consumenten gelden, zijn niet van toepassing op zakelijke afnemers.

15. Klachten

Heb je een klacht? Neem contact met ons op via [email protected]. We bevestigen je klacht en streven ernaar deze binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.

16. Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden en op overeenkomsten met ons is het recht van Tasmanië, Australië, van toepassing. Ben je een consument met woonplaats in de Europese Unie, dan behoud je daarnaast de bescherming die de dwingende bepalingen van het recht van je woonland je bieden, en kun je een geschil ook voorleggen aan de bevoegde rechter in je woonland.

17. Overige bepalingen

• Is een bepaling van deze Voorwaarden onwettig, nietig of niet afdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De betreffende bepaling wordt dan zoveel mogelijk uitgevoerd binnen wat wettelijk is toegestaan.
• Als wij een recht of bepaling niet uitoefenen of handhaven, betekent dat niet dat we daarvan afstand doen.
• We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Op een bestelling zijn de Voorwaarden van toepassing die golden op het moment dat je de bestelling plaatste.

18. Contact

Vragen over deze Voorwaarden kun je sturen naar [email protected]. Onze volledige gegevens vind je op de pagina bedrijfsgegevens.